La présente politique a pour objet d'informer les visiteurs du site climatisation33.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées lorsqu'ils naviguent sur le site ou utilisent les formulaires de contact proposés par G.M.C Climatisation et chauffage.

Le traitement des données est réalisé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable. L'entreprise veille à ne collecter que les informations réellement utiles à la gestion des demandes, à la relation client et à l'amélioration du service proposé.

Le responsable du traitement est G.M.CLIMATISATION, 2 bis chemin de la Fontaine, 33750 Saint Germain du Puch. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à g.m.climatisation33@gmail.com.

Les données susceptibles d'être traitées sur le site sont notamment les suivantes :

• Les informations que vous renseignez volontairement dans les formulaires : nom, téléphone, email, message et contenu de votre demande
• Les données techniques de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site
• Les éléments liés à la prise de contact, au suivi de votre demande et à la relation commerciale
• Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, les outils de mesure d'audience autorisés
• Les échanges ultérieurs par email ou téléphone lorsqu'ils découlent d'une demande initiée depuis le site

Finalités du traitement : les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer un rappel téléphonique, établir un devis, assurer le suivi commercial ou technique d'un contact, améliorer la qualité du service et sécuriser le site. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Base légale : lorsque vous remplissez un formulaire de contact, le traitement repose principalement sur votre consentement et sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre à une demande entrante. Certaines données techniques peuvent également être traitées pour le bon fonctionnement du site.

Durée de conservation : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis archivées, si nécessaire, pour respecter les obligations légales ou gérer la relation commerciale. En l'absence de relation contractualisée, il est recommandé de ne pas conserver les données prospect plus de trois ans après le dernier contact.

Destinataires : les données sont destinées en priorité à G.M.C Climatisation et chauffage et, si besoin, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou du formulaire. Elles ne font l'objet d'aucune cession commerciale.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certaines utilisations. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base légale du traitement. Pour exercer vos droits, écrivez à g.m.climatisation33@gmail.com en précisant l'objet de votre demande.

Cookies : le site peut utiliser des cookies techniques indispensables au bon affichage des pages. Si un outil de mesure d'audience ou un service tiers nécessitant un consentement est activé, l'utilisateur doit en être informé par un dispositif approprié de gestion des cookies.

En cas de difficulté persistante, vous conservez la possibilité de saisir la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.